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Ausgewählte Publikationen von summ-it in relevanten Medien.

Publikationen

Publikationen der summ-it Unternehmensberatung

Bietet Ihr Unternehmen erstklassige Produkte oder Dienstleistungen an? Dies sollten Sie kommunizieren. Und zwar so, dass auch Ihre Zielgruppe davon erfährt.

Ausgewählte Publikationen in relevanten Medien

Künstliche Intelligenz - summ-it UnternehmensberatungShutterstock, ProFoto

Fallabschließende Verarbeitung: Kollege Software, bitte übernehmen Sie!

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Seit langem ist die Künstliche Intelligenz (KI) ein Zauberwort für die neuen Abläufe in den Büros und Organisationen. Schon bei ihrem Eingang können KI-Lösungen Dokumente sowie unstrukturierte Informationen wesentlich schneller und…
Digitale Post - summ-it UnternehmensberatungShutterstock, ProFoto

Digitale Transformation erfordert, Geschäftsprozesse zu automatisieren

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Die zunehmende Digitalisierung wird die Wirtschaft massiv verändern. Denn sie führt dazu, dass Prozesse intelligenter werden, vernetzte Systeme ihre Daten austauschen und sich selbständig steuern. Die Digitalisierung wird zu völlig neuen…
Hybride Kunden - summ-it Unternehmensberatung

Hybride Kunden beeinflussen Output Management

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Hybride Kunden beeinflussen das Output Management Die Wucht der digitalen Transformation ist auch im Output Management deutlich spürbar. Immer schneller entstehen neue und leistungsfähige Alternativen zu traditionellen Prozessen und Lösungen.…
KI basierte Textanalyse - versicherungsbetriebe Magazin Ausgabe 2014-04

Was zeichnet einen guten Kundenservice im Versicherungsgeschäft aus

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Was zeichnet einen guten Kundenservice im Versicherungsgeschäft aus? Neben fachkundigem Personal ist es vor allem ein professionelles E-Mail-Management. Eine Bestandsaufnahme bei drei Kfz-Versicherern. Kfz-Versicherer: Schwächen im E-Mail-Verkehr Bei…
Guter Kundenservice durch professionelles E-Mail Management - postmaster Magazin Ausgabe 2015-05

Professionelles E-Mail Management sorgt für guten Kundenservice

Was zeichnet einen guten Kundenservice im Versicherungsgeschäft aus? Neben fachkundigem Personal ist es vor allem ein professionelles E-Mail Management. Bei Deutschlands Autoversicherern hapert es mit dem Service. Zu diesem Ergebnis kommt…
Kundendialog per E-Mail - summ-it Unternehmensberatung

Kundendialog per E-Mail schwächelt

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Kundendialog per E-Mail Was zeichnet einen guten Kundenservice im Versicherungsgeschäft aus? Neben fachkundigem Personal ist es vor allem ein professionelles E-Mail-Management. Eine Bestandsaufnahme bei drei Kfz-Versicherern. Bei Deutschlands…
Hybride Kunden & Omni-Channel Customer Communication – summ-it Unternehmensberatung.Shutterstock, ProFoto

Hybride Kunden - Vernetzte Kundenkommunikation und Customer Engagement Plattformen

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Die Grundlage für eine konsistente Beantwortung von Kundenanfragen ist ein lückenloser und für jeden Sachbearbeiter nachvollziehbarer Kommunikationsverlauf ohne Informationsverlust. Doch oft ist der Automatisierungsgrad im Service-Management…
Guter Kundenservice durch optimales E-Mail Management - summ-it Unternehmensberatung

Guter Kundenservice durch optimales E-Mail Management

Was zeichnet einen guten Kunden-Service im Versicherungsgeschäft aus? Neben fachkundigem Personal ist es vor allem ein professionelles E-Mail Management. Eine aktuelle Studie unter Kfz-Versicherern hat allerdings gerade hier deutliche Schwächen…
Eingangspost intelligent automatisieren - summ-it Unternehmensberatung

Eingangspost intelligent automatisieren

Dokumente, E-Mails, Web und Social Media: eine Welle von textbasierten Mitteilungen droht Service-Organisationen zu überfluten. Mit klassischen, regelbasierten Prozessen wird nur ein Bruchteil davon in verwertbare Informationen umgewandelt. Die…
Geschäftsprozesse industrialisieren - postmaster Magazin Ausgabe 2015-01

Geschäftsprozesse industrialisieren

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Multichannel-Input ist Alltag in Unternehmen: Während die Posteingangsprozesse beim Scannen von Papierpost seit Jahren erprobt sind, ist die Integration von E-Mail als Posteingangskanal häufig mit vielen manuellen Tätigkeiten verbunden. Eine…
Vernetzte Serviceökonomie - summ-it Unternehmensberatung

Vernetzte Serviceökonomie - Transformation der Kommunikations- und Serviceprozesse

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Wenn das Systemhaus Ityx zur jährlichen iBPM-Konferenz einlädt, dann geht es immer in eine ambitionierte Industrie-Location, in diesem Jahr am 25. und 26. September in die alte Tuchfabrik in Euskirchen. „Digitale Transformation: Wege…
Dokumentendruck und -versand einfach online auslagern. Quelle: summ-it Unternehmensberatung.

Dokumentendruck und -versand einfach online auslagern

Es geht leicht von der Hand: Ein Geschäftsbrief ist erstellt und befindet sich mit einem Klick im Online-Portal. Ein Verantwortlicher prüft das Schriftstück und erteilt die Freigabe. Aller Aufwand mit Druckern, Briefumschlägen, Frankierung…
Digitale Post - summ-it UnternehmensberatungShutterstock, ProFoto

Digitale Post im Geschäftsbetrieb

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Die E-Mail ist eine der beliebtesten Kommunikationsformen im beruflichen Alltag. Aber mit der Beliebtheit dieses Mediums steigt auch das Volumen der täglich im Unternehmen eingehenden E-Mails. Damit die Mitarbeiter trotz der Informationsflut…
Optimale Bestandsführung - summ-it Unternehmensberatung

Optimale Bestandsführung

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Durch den Einsatz der TIA Lösung entwickelt K&M neue, innovative  Versicherungsprodukte einfacher und schneller und ist so bestens für eine erfolgreiche Zukunft gerüstet. Deutliche Verkürzung der Time to Market bei der Entwicklung…
Inbound Marketing Agentur Stuttgart - summ-it UnternehmensberatungShutterstock, ProFoto

KI basierte Textanalyse übertrifft Grenzwerte

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KI basierte Textanalyse der neuen Generation Immer wieder erobern Computer bislang den Menschen vorbehaltene Domänen. Längst unterstützen sie uns bei Entscheidungen – unter Abwägung einer ungeheuren Vielzahl von Parametern und Einflüssen,…
Multi Channel Input Management Software - summ-it Unternehmensberatung

Multi Channel Capture

Ziel intelligenter und automatisierter Dokumentenerfassung in mittleren bis großen Unternehmen ist die Umwandlung von textbasierten Nachrichten jedes Formats, jedes Typs und jedes physischen und elektronischen Eingangskanals in verwertbare Informationen…
Optimale Dokumentenproduktion – summ-it Unternehmensberatung

Optimale Dokumentenproduktion

Auf der DMS EXPO 2014 stellt GM Consult eine innovative Lösung für eine optimale Dokumentenproduktion vor. Im Fokus: zentrale Produktion von dezentral erstellten Dokumenten. Optimale Dokumentenproduktion für alle Ausgabekanäle DMS Expo…
Input Management - summ-it Unternehmensberatung

Input Management - reloaded

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Das industrielle Zeitalter hat schon immer Werkzeuge, Dienste und Technologien hervorgebracht, die unsere  alltäglichen Gewohnheiten radikal veränderten. Das lnternet mit seinen Derivaten E-Mail, E-Business und E-Commerce ist auch bloß…
Automatisierte Poststelle - summ-it Unternehmensberatung

Die automatisierte Poststelle

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Die automatisierte Poststelle senkt Kosten Geschäftsprozesse automatisieren in Zeiten von Datenflut, Cloud & Mobility Wenn es um die „Technisierung“ der Poststelle geht, ist die ITyX AG ein Primus im Markt für ECM- und DMS-Lösungen.…
Fehlertolerantes Input Management - summ-it Unternehmensberatung

Fehlertolerantes Input Management

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Fehlertolerantes Input Management der nächsten Generation Prozessoptimierung und automatisierte Erkennungsraten von mehr als 90 Prozent. Die Digitalisierung von Geschäftsprozessen hat viele Vorteile: Mit wenigen Mausklicks können Informationen…
Multi Channel Input Management Software - summ-it Unternehmensberatung

Multichannel Output Management

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Über die zahlreichen Vorteile der neuen modernen Output-Plattform berichtet Ansgar Schneider, Teamleiter Output Management bei den Barmenia-Versicherungen. Mit dem Großrechner wurde bei den Barmenia-Versicherungen auch die vor vielen…
Customer Communication Management - summ-it UnternehmensberatungShutterstock, ProFoto

Customer Communication Management schafft Wettbewerbsvorteile

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Alltag in Unternehmen: Zur kosteneffizienten Kommunikation mit ihren Kunden setzen Unternehmen auf weitestgehend standardisierte Prozesse – sehr zum Leidwesen der Kunden, die sich eine individuelle Bearbeitung wünschen, bei der ihr Anliegen…
Partnerschaft IBM und icon - summ-it Unternehmensberatung - summ-it Unternehmensberatung

Partnerschaft IBM und icon

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Partnerschaften müssen gelebt werden – auf vielen Ebenen. Versicherer stehen in der Pflicht, sich ihren Kunden gegenüber partnerschaftlich zu verhalten. Diesen Paradigmenwechsel geben sie an ihre Partner weiter. Um in einem immer stärker…
Mobile APP - summ-it Unternehmensberatung

Mobile APP prüft vor Ort

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Mobile APP prüft versicherte Objekte TIA Technology bringt eine mobile App für die Vor-Ort Prüfung von versicherten Objekten auf den Markt TIA Technology, ein führender Anbieter von Standard-Softwarelösungen für die weltweite Schaden-/Unfall-…
IT Sicherheit im Mittelstand – summ-it UnternehmensberatungShutterstock, ProFoto

IT Sicherheit im Mittelstand

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Die Bösen schlafen nicht Weder Schreckensmeldungen über Datenkriminalität noch der NSA-Skandal konnten die Mehrzahl der kleinen und mittleren Unternehmen ernsthaft beunruhigen. Doch sie wiegen sich in falscher sicherheit, wenn man Experten glauben…
Kundenorientierte Arbeitsabläufe - summ-it Unternehmensberatung

Kundenorientierte Arbeitsabläufe: VIS entscheidet sich für TIA Technology

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VIS wählt TIA Technology, um kundenorientierte Arbeitsabläufe zu unterstützen TIA Technology ermöglicht Islands führendem Versicherer eine noch bessere Kundenzufriedenheit und die Modernisierung von Arbeitsabläufen. VIS Insurance Ltd…
White Paper Production - summ-it Unternehmensberatung

Mit White Paper Production in die Vollfarb Zukunft?

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White Paper Production Die Transaktionsdokumente-Produktion ist die Lokomotive der Digitaldruck-Entwicklung. Weltweit boomt die Digitaldrucktechnik, aber überall werden grafische Betriebe insolvent. Heute kann man variabel individualisierte…
White Paper Production - aus weiß wird Gold - summ-it Unternehmensberatung

White Paper Production: Aus Weiß wird Gold

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White Paper Production Moderne Produktion Moderne Druckmaschinen, die Massenjobs genauso schnell verarbeiten wie kleine Losgrößen, garantieren höchste Qualität für jede Art von Schriftstücken – für Transaktionsdokumente wie Rechnungen,…
Sicherer Datenabgleich - summ-it Unternehmensberatung

Sicherer Datenabgleich: Fehlertolerantes Input Management der nächsten Generation

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Sicherer Datenabgleich Validierung von OCR-Ergebnissen sowie signifikante Verbesserung von Automatisierungsraten dank fehlertolerantem, sicherer Datenabgleich 19 Milliarden Briefe werden pro Jahr in Deutschland verschickt – ca. die Hälfte…
Rechnungsproduktion mit White Paper Production - summ-it Unternehmensberatung

Rechnungsproduktion mit White Paper Production

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Optimale Rechnungsproduktion mit White Paper Production E.VITA stellt zusammen mit GM Consult die Verbrauchsabrechnung auf vollfarbigen Digitaldruck um und macht sie damit zum wirkungsvollen Marketinginstrument. „Es ist leichter, ein Land…