summ-it Unternehmensberatung: Marketing Strategie ✅ Go to Market in Deutschland ✅ Content Marketing ✅ Online Marketing ✅ SEO ✅ WordPress ✅ Inbound Marketing ✅ ☎ +49 711 184262-90

Unter dem Schwerpunkt „Digitale Arbeitswelt“ adressiert die ECM World 2015 den Wandel digitaler Prozesse innerhalb und außerhalb des Unternehmens. Dieser Wandel erfordert ein Überdenken bestehender Abläufe und Strukturen. Die Verarbeitung von geschäftsrelevanten Informationen und Dokumenten sowie die wissensbasierte Zusammenarbeit nehmen dabei eine bedeutsame Rolle ein. An zwei Konferenztagen können Sie sich umfassend über die Möglichkeiten informieren, wie Sie mit ECM Ihr Business noch effizienter gestalten.
Weiterlesen

Mit der Jahreskonferenz DOXNET 2015 wurde die Erfolgsgeschichte des renommierten Kongresses fortgeschrieben: Wie in den vergangenen Jahren auch, waren es erneut über 600 Teilnehmer, die in Baden-Baden die Fachvorträge sowie die Ausstellung besuchten und die Zeit zum Networken nutzten. Sehr gut angenommen wurde der erstmals angebotene Education-Teil.
Weiterlesen

In der turnusmäßigen Sitzung des BITKOM Arbeitskreis Output Solutions am 2. Juni 2015 wurde Jochen Maier, Geschäftsführer der summ-it Unternehmensberatung, zum neuen Vorsitzenden gewählt.
Weiterlesen

Was zeichnet einen guten Kundenservice im Versicherungsgeschäft aus? Neben fachkundigem Personal ist es vor allem ein professionelles E-Mail-Management. Eine Bestandsaufnahme bei drei Kfz-Versicherern.
Weiterlesen

Kundendialog per E-Mail

Was zeichnet einen guten Kundenservice im Versicherungsgeschäft aus? Neben fachkundigem Personal ist es vor allem ein professionelles E-Mail-Management.
Eine Bestandsaufnahme bei drei Kfz-Versicherern.

Weiterlesen

Die Grundlage für eine konsistente Beantwortung von Kundenanfragen ist ein lückenloser und für jeden Sachbearbeiter nachvollziehbarer Kommunikationsverlauf ohne Informationsverlust. Doch oft ist der Automatisierungsgrad im Service-Management nicht ausreichend. Dies ist jedoch eine Voraussetzung, um Anfragen schnell und vor allem umfassend beantworten zu können.
Weiterlesen

Mit einem Rekord-Auftragseingang startet die summ-it Unternehmensberatung in das Geschäftsjahr 2015. Das im Jahr 2012 gegründete Stuttgarter Beratungshaus hat sich mit Projekten zur Strategie und Positionierung von Unternehmen und Produkten aus dem Bereich Dokumenten- und Informations-Management eine herausgehobene Position im Markt für Marketing-Services geschaffen. Die Folge: summ-it expandiert kräftig.
Weiterlesen

Multichannel-Input ist Alltag in Unternehmen: Während die Posteingangsprozesse beim Scannen von Papierpost seit Jahren erprobt sind, ist die Integration von E-Mail als Posteingangskanal häufig mit vielen manuellen Tätigkeiten verbunden. Eine der zentralen Fragen lautet: Wie lassen sich Geschäftsprozesse industrialisieren?
Weiterlesen

Auf dem BITKOM ECM Forum zeigen die Experten des BITKOM ECM-Bereichs, wie Dokumente, E-Mails und Informationsschnipsel sinnvoll in den Alltag und die Entscheidungsprozesse der Anwender integriert werden. Unter dem Motto „Arbeitsplatz der Zukunft – Kommunikation und Wissensarbeit in 5 Jahren“ präsentiert summ-it Unternehmensberatung auf dem Bitkom ECM Forum ihre Sicht auf die zunehmende Digitalisierung von Arbeitsplätzen mit weitreichenden Folgen für die Auskunftsfähigkeit von Sachbearbeitern.
Weiterlesen

DMS EXPO 2014: Moderation und Präsentation

Gemeinsam mit weiteren Firmen moderiert summ-it das Bitkom ECM Forum und hält einen Vortrag zum Thema „Arbeitsplatz der Zukunft – Kommunikation und Wissensarbeit in 5 Jahren“

Unter dem Motto „Arbeitsplatz der Zukunft – Kommunikation und Wissensarbeit in 5 Jahren“ präsentiert summ-it auf der CeBIT Uhr ihre Sicht auf die zunehmende Digitalisierung von Arbeitsplätzen mit weitreichenden Folgen für die Auskunftsfähigkeit von Sachbearbeitern.
Weiterlesen