Marketingstrategie - summ-it Unternehmensberatung - B2B-Marketing und Business Development

Marketingstrategie

Wir bringen Sie an die Spitze! Mit einer überzeugenden Kombination aus Branding,
Positionierung und Kampagnen machen wir Sie zur Nummer 1 Ihrer Branche.

Mar­keting­stra­tegie: Buyer Personas, Content Strategie & Kampagnen

Gemeinsam ermitteln wir die im Entscheidungsprozess des Kunden beteiligten Personentypen („Buyer Personas“), entwickeln die jeweils individuelle Content Strategie und legen die Maßnahmen & Kampagnen fest.

Mar­keting­stra­tegie: Buyer Personas, Content Strategie & Kampagnen

In dieser Phase ermitteln wir die im Entscheidungsprozess des Kunden beteiligten Personentypen („Buyer Personas“), entwickeln die jeweils individuelle Content Strategie und legen die dazu passenden Maßnahmen & Marketingkampagnen fest.

Marketingstrategie: Buyer Personas, Content Strategie & Kampagnen definieren

Unterschied zwischen Zielgruppe und Buyer Personas

Wer seine idealen Kunden effizient ansprechen und erreichen will, muss eine möglichst präzise Vorstellung von ihnen haben. Im Marketing konkurrieren zwei etablierte Konzepte, die dabei unterstützen sollen: die Buyer Persona und die Zielgruppe.

Hier erfahren Sie, worin sich die beiden Konzepte unterscheiden.

Zielgruppe

Der Begriff „Zielgruppe“ bezeichnet alle Menschen, die Sie mit einer Marketing-Kampagne ansprechen wollen. Eine Zielgruppe ist eine Teilmenge des Gesamtmarkts und ergibt sich aus einer Marktsegmentierung.

Es gibt viele Möglichkeiten, die Zielgruppe zu selektieren:

  • nach Ort bzw. nach Umgebung
  • nach Soziodemografischen Kriterien (Geschlecht, Alter, Bildung, Interessen, …)
  • nach Interaktionen (wiederkehrender Kunde, erstmaliger Käufer)
  • nach psychologischen Merkmalen (Early Adopter, Late Adopter)
  • nach Medienaneignung (bestimmte soziale Netzwerke, Geräte, Inhalte)
  • u.v.m.

Nach einem ähnlichen Prinzip funktionieren Google- und Facebook-Anzeigen. In den Optionen wählen Sie Kriterien aus, mit denen Sie die Gesamtheit aller Nutzer eingrenzen. Je präziser Sie eingrenzen, umso weniger Streuverlust hat Ihre Kampagne.

Buyer Persona

Eine Buyer Persona hat – anders als eine Zielgruppe – ein konkretes Gesicht. Bei ihr handelt es sich um eine fiktive Person, die Ihren typischen Kunden repräsentiert. Dieses Konzept macht es Ihnen einfacher, die Bedürfnisse, Herausforderungen und Handlungen Ihres idealen Kunden besser zu verstehen. Auf diese Weise können Sie Ihre Inhalte viel besser maßschneidern.

Dieser Auszug aus einem Buyer Persona Beispiel veranschaulicht das Konzept:

Buyer Persona Template - Marketingstrategie und Go to Market mit summ-it Unternehmensberatung

Festlegung der Buyer Personas sowie der Marketingstrategie mit summ-it


Zielführende Buyer Personas basieren auf Informationen über Ihre Bestandskunden (z. B. aus Interviews) oder aus Marktforschung. In unseren Marketingstrategie-Workshops interviewen wir Ihre erfahrensten Vertriebsmitarbeiter – diese kennen „ihre“ Kunden sehr gut und wissen aus ihrer Erfahrung heraus, welche Personengruppen beim Kunden die relevanten sind – das sind die Buyer Personas.

In diesen Daten finden Sie Übereinstimmungen und Gemeinsamkeiten, die Ihnen dabei helfen, Ihre Persona zu konturieren und letztlich zu konkretisieren.

Warum sollten Sie sich diesen Aufwand machen, wenn es viel leichter ist, den gesamten Markt anhand einiger Kriterien einzuschränken, wie beim Zielgruppen-Konzept? Oder in anderen Worten…

Warum sind Buyer Personas wichtig?

Eine Buyer Persona ermöglicht es Ihnen, Ihr Content Marketing zu optimieren. Ihre idealen Käufer schenken Ihren Inhalten nur dann Aufmerksamkeit, wenn diese von Interesse und Relevanz sind. Viele Marketer gehen hier intuitiv vor. Das mag eine Weile gut gehen, birgt allerdings Risiken. Besser ist es, sich die Buyer’s Journey zu vergegenwärtigen – ein Modell, das abbildet, wie jemand seine Kaufentscheidung trifft.

Die Phasen der Buyer’s Journey

Diese Buyer’s Journey unterscheidet sich von Produkt zu Produkt und ist bei jeder Buyer Persona unterschiedlich. Susi Sorglos durchläuft einen anderen Kaufprozess als Hans Wurst. Sie benötigen also eine Buyer Persona, um Ihre Buyer’s Journey zu skizzieren. Aus diesem Grund ist die Buyer Persona ein so zentraler Bestandteil von Content-Marketing und Inbound-Marketing.


Buyer's-Journey - Buyer Persona - Marketingstrategie und Go to Market mit summ-it Unternehmensberatung

Die Buyer’s Journey einer Buyer Persona – ein zentraler Bestandteil einer Marketingstrategie und von Inbound Marketing


Es fällt Ihnen leichter, die Frage „Was würde mein idealer Kunde tun?“ zu beantworten.

Ob Sie sich für den Titel eines E-Books entscheiden müssen, für ein Design-Element auf der Website oder die Teilnahme an einem Branchen-Event – mit einer Buyer Persona vor Augen können Sie leichter ermitteln, was Ihr idealer Käufer tun würde.

Mit einer Buyer Persona vor Augen finden Sie besser die richtige Ansprechhaltung.

Dieser Punkt lässt sich am einfachsten an einem Beispiel aus einer anderen Branche erklären: Erfahrene Radio-Journalisten geben Neulingen oft den Tipp, sich einen Freund oder ein Familienmitglied vorzustellen, wenn sie bei der Aufnahme ins Mikrofon sprechen. Diese Vorstellung bewirkt, dass Anfänger einen Text nicht einfach nur ablesen, sondern lebendiger klingen. Auf diese Weise wird die Aufnahme deutlich besser.

Ähnlich ist es im Content Marketing: Mit einer Buyer Persona vor Augen schreiben Sie Ihre Inhalte nicht einfach dahin, sondern Sie schreiben ihn für jemanden. Außerdem können Sie sich abschließend die Frage stellen: „Was kann ich tun, damit Beate Beispiel den Text noch besser findet?“

Buyer Persona erstellen

Je nach Branche, Unternehmen, Produkten und Services variiert die Anzahl der Buyer Personas. Sie können 1 oder 2, aber auch 10 oder 20 haben. Wenn das Konzept für Sie neu ist, sollten Sie klein anfangen. Erstellen Sie zunächst die wichtigste und ergänzen Sie später bei Bedarf weitere.

Unsere Erfahrung zeigt, dass man mit 4 – 6 Buyer Personas beginnen sollte. Sollten im Laufe der Zeit weitere Buyer Personas benötigt werden, können diese leicht ergänzt werden.

Quelle: Hubspot

summ-it Unternehmensberatung

Content Strategie

Für wen erstellen Sie Content?

Wer ist die Zielgruppe für Ihre Inhalte? Für wie viele Zielgruppen erstellen Sie Inhalte? So wie Ihr Unternehmen mehr als einen Kundentyp haben könnte, kann Ihre Content-Strategie mehr als einen Personentyp (Persona) adressieren.

Die Verwendung einer Vielzahl von Content-Typen und -Kanälen hilft Ihnen, unterschiedliche Inhalte für jede Art von Zielgruppe, die Sie adressieren möchten, bereitzustellen und jeden, mit dem Ihr Unternehmen Geschäfte macht, einzubeziehen.

Mehr erfahren: In 7 Schritten zur Content Strategie – zum Leitfaden.

In 7 Schritten zur Content-Strategie - ein Leitfaden - summ-it Unternehmensberatung

Content Strategie / Content Marketing Strategie mit summ-it

summ-it Unternehmensberatung

Content Erstellung

Wir verbinden unsere langjährige Erfahrung aus hunderten von redaktionellen Projekten mit unserer Branchenkompetenz, damit Interessenten bei Ihnen finden, was sie suchen: Konkrete Lösungen sowie nützliche Informationen.

Websites, Portale, Microsites, News Artikel, Social Media oder Printmedien: Ziel unseres Content Marketing ist es, auf den relevanten Kanälen, über die Ihre Zielgruppe kommuniziert und Ihre Kunden sich informieren, für Sie aktiv zu sein – und zwar Kanal-gerecht: Beispiel Fachzeitschriften: Hier wird langsamer gelesen als im Internet. Das bleibt nicht ohne Auswirkungen auf Struktur, Wortwahl und Duktus des Contents.

Im Online-Bereich dagegen ist Prägnanz gefragt. Hier muss pointierter und damit kürzer formuliert werden. Stichwort Suchmaschinenoptimierung (Search Engine Optimization = SEO): Der professionelle Gebrauch und Umgang mit den entscheidenden Keywords ist ausschlaggebend für ein starkes Ranking im Netz.

Wir beherrschen die gesamte Klaviatur von modernem Content Marketing. Garant unseres Erfolgs ist unsere ausgewiesene Fachkompetenz, ergänzt mit unseren Fähigkeiten, die Themen Ihres Unternehmens spannend und nutzbringend zu kommunizieren.

summ-it Unternehmensberatung

Marketing-Kampagnen

In diesem Schritt legen wir gemeinsam fest, welche Marketing-Kampagnen wir durchführen, um Ihre Produkte und Lösungen bestmöglich in den „Köpfen Ihrer Zielkunden“ zu platzieren.

An welchen Events nehmen Sie teil? Welche Outbound-Marketing Maßnahmen führen Sie durch? Wie und wo platzieren wir Ihren Content, sodass dieser von Ihren Zielkunden per Inbound-Marketing bestmöglich gefunden wird?

Auch wenn es generell einen Trend von Outbound zu Inbound gibt, erwarten Ihre Bestandskunden und Partner, regelmäßig relevante Informationen zu neuen Produkten und Updates von Ihnen zu erhalten. Newsletter-Marketing ist also keinesfalls „tot“, sondern muss fokussierter eingesetzt werden.

Logo Hubspot Certified Partner - summ-it Unternehmensberatung

Hubspot Certified Partner

Übrigens: Wir sind MailChimp-Partner und Hubspot-Partnersprechen Sie uns gerne an!

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erfolgreiche Projekte bei

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zufriedenen Kunden in

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Ländern.


summ-it hat ein modernes & frisches Design inkl. neuer Logos für unsere Schnittstellen entwickelt und dieses Design sehr hochwertig umgesetzt. Den seither papierbasierten Antragsprozess für Mitglieder hat summ-it komplett digitalisiert und für unsere Arbeitsgruppen Nextcloud zur Kollaboration eingeführt.

Durch das exzellente Domainwissen von summ-it können wir unsere Endkunden und Partner fokussiert ansprechen. Wir erhalten dadurch deutlich mehr Leads in einer höheren Qualität. summ-it versteht unsere Themen, Produkte und Lösungen – das spart uns Zeit und ermöglicht schnelle, positive Ergebnisse.

summ-it hat in gerade einmal 6 Wochen die komplette KnowledgeShare Online Plattform entwickelt. Eine herausragende Leistung, mit der wir sehr zufrieden sind.

Gemeinsam mit summ-it haben wir in einem initialen Marketingstrategie-Workshop die USPs unserer Lösungen sowie die Zielkunden klar herausgearbeitet. Damit gelingt es uns deutlich besser als in der Vergangenheit, unsere Zielkunden sehr fokussiert zu identifizieren und anzusprechen.

Seit einigen Jahren unterstützt uns summ-it im Bereich Content-Marketing und Online-Advertising-Kampagnen. Durch ihre langjährige Kenntnis der Versicherungsbranche bringt summ-it wertvollen Input in die redaktionellen Projekte ein.

summ-it unterstützt uns beim konsequenten Ausbau unserer Marktpräsenz in den Bereichen Go-to-Market Strategie, Content Marketing, Online sowie Produkt Marketing. Wir werden die Zusammenarbeit mit summ-it weiter ausbauen!

Der strukturierte Ansatz von summ-it hat uns überzeugt: Wir haben uns entschieden, das Marketing für unsere beiden Geschäftsbereiche und den Launch einer komplett neu entwickelten Softwaregeneration von summ-it durchführen zu lassen.

Durch die hervorragende Branchenkenntnis von summ-it werden wir pro-aktiv beraten und entwickeln innovative Go-to-Market Ansätze. summ-it arbeitet eng mit unserem lokalen Vertriebsteam zusammen.

summ-it hat uns mit einem modernen und frischen Design für unsere neue Webseite überzeugt und diese sehr professionell und zielführend umgesetzt.

summ-it unterstützt uns im Bereich der Pressearbeit und treibt den Ausbau in neue Kundensegmente gemeinsam mit uns aktiv voran. summ-it kennt die Themen des Marktes bestens und „versteht“ uns – dies spart uns viel Zeit, und wir können sehr zielorientiert arbeiten.

Das eigenverantwortliche und pro-aktive Vorgehen sowie die sehr guten Kontakte der summ-it Unternehmensberatung sind dabei eine große Hilfe – gerade für uns als mittelständische Firma.

In kürzester Zeit hat summ-it unsere Marktposition deutlich nach vorne gebracht – wir sind jetzt auf allen relevanten Events und in allen relevanten Medien vertreten.

summ-it unterstützt uns bei unserer Neupositionierung sowie beim Launch eines komplett neuen Angebots: Eine technisch anspruchsvolle Lösung zum hybriden Dokumentenversand.