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Überblick über die gängigen KPIs bei Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, Pinterest Ads, Instagram Ads, Twitter Ads
1. Impressions
Anhand der Impressions sehen Sie, wie oft Ihre Werbung – Anzeigentexte oder Bilder – auf der Ergebnisseite der Suchmaschine eingeblendet wurden. Diese Kennzahl gibt jedoch noch keinen Aufschluss darüber, ob tatsächlich Nutzer auf die Werbeanzeige geklickt oder sie aufmerksam gelesen haben. Dafür dient die nachfolgende Kennzahl.
2. Klicks
Die Anzahl der Klicks zeigt, wie oft nach einer Impression auch ein tatsächlicher Klick auf Ihre Anzeige erfolgt. Jeder Klick bringt den Nutzer auf Ihre Webseite, daher entspricht die Zahl der Klicks der Anzahl von Besuchern, die Sie durch die Anzeige erreicht haben. Aber Vorsicht: ein Besucher kann auch mehrmals auf Ihre Anzeigen geklickt haben. Bei Ads bezahlen Sie nicht für Impressions, sondern für Klicks – an dieser Kennzahl sehen Sie also, wo Ihr Ads-Budget hinfließt.
3. Klickrate (CTR)
Die Klickrate (auch Clickrate, Click-Through-Rate oder CTR) beschreibt das Verhältnis von Impressions zu Klicks. Sie können daraus ablesen, wie viel Prozent der Nutzer, die eine bestimmte Werbeanzeige sehen, auch auf den Anzeigentext oder das Bild klicken. Um diese Kennzahl zu berechnen, wird die Zahl der Klicks durch die Zahl der Impressions dividiert.
Bei den Google Ads KPIs kommt der CTR eine besondere Bedeutung zu. Denn eine hohe Klickrate ist ein sicheres Zeichen für Relevanz, einer der wichtigsten Qualitätsfaktoren im Online Marketing. Wenn viele Nutzer Ihre Anzeigentexte nicht nur sehen oder lesen, sondern auch anklicken, bedeutet dies, dass Sie als kompetenter Ansprechpartner, vertrauenswürdiger oder führender Anbieter wahrgenommen werden.
4. Conversion
Die Kennzahl Conversion zeigt an, ob und wie oft der Besucher nach dem Klick auf Ihre Anzeigen die von Ihnen gewünschte und vorher definierte Handlung ausführt. Zu den gewünschten Handlungen gehören etwa konkrete Bestellungen und Käufe (Sales), Registrierungen, Kontaktanfragen, Leads, Downloads, Newsletter-Anmeldungen, Abonnements oder Bewertungen.
Viele Conversions sind ein Indikator für die gute Qualität und den Erfolg Ihrer Werbemaßnahmen. Je besser die Kundenansprache, die Anzeigentexte und die Gesamtgestaltung der Kampagne, desto mehr Besucher werden auch aktiv, anstatt sich auf Ihren Seiten nur umzusehen. Beim Analysieren und Auswerten der Ads KPIs berücksichtigen wir natürlich schwerpunktmäßig die Conversions, die für Ihre Kampagnen- bzw. Unternehmensziele am wichtigsten sind. Welche das sind, erfahren wir bei einem ausführlichen Vorgespräch, zur Planung Ihrer Suchmaschinenwerbung.
Werden einzelne Maßnahmen der Marketingstrategie umgesetzt und gemessen, kann man relativ einfach die Effizienz der jeweiligen Marketingmaßnahme berechnen: zusätzlicher Ertrag geteilt durch die Kosten für die Marketingmaßnahme. So ist es nach einer bestimmten Zeit möglich, einen optimalen Marketingmix zu bestimmen, der zu einem effizienten Marketingkonzept führt.
5. Conversionrate (CVR)
Die Kennzahl Conversionrate (CVR) zeigt, wie viele Klicks zu einer Conversion führen. Errechnet wird sie, indem man die Anzahl der Conversions durch die Anzahl der Klicks dividiert. Conversion und Conversionrate werden oft verwechselt oder fälschlicherweise synonym verwendet. Tatsächlich gibt es aber einen wichtigen Unterschied: die eine Zahl ist absolut, die andere relativ.
Je höher die Conversionrate ist, desto effizienter arbeitet Ihr Werbebudget für Sie. Mit der eng verwandten Kennzahl Cost-per-Conversion (siehe 6.) lässt sich errechnen, wie hoch die Kosten für eine Conversion tatsächlich waren. Um die Ads KPI Conversion, CVR und Cost-per-Conversion sehen und kontrollieren zu können, brauchen Sie ein Zusatztool für das Conversion-Tracking. Damit und mit anderen Tracking-Tools (z.B. Google Analytics) können Sie die Webanalyse, das Auswerten von Nutzerdaten und die Kampagnenoptimierung noch weiter vertiefen.
6. CPL, CPA, CPO, CPC
Diese Kennzahlen dienen der Kostenkontrolle und -steuerung. Sie haben gemeinsam, dass mit Ihnen Aktionen gemessen und bewertet werden, die eine konkrete Vergütung bedeuten. Wie bei der Conversion können auch hier die gewünschten Nutzeraktionen, bei denen vergütet wird, variieren. Daher können die Begriffe in vielen Fällen tatsächlich synonym verwendet werden.
CPL ist die Abkürzung für Cost-per-Lead und bezeichnet die Kosten für eine Kontaktadresse, also eine Kunden-E-Mail oder Postanschrift. CPA bedeutet Cost-per-Acquisition oder Cost-per-Action, gemeint sind also die für die Gewinnung eines Kunden entstandenen Akquisekosten. CPO schließlich meint Cost-per-Order, also Kosten pro Bestellung. Alle drei Varianten beschreiben eine Conversion und drücken letztlich den Wert Cost-per-Conversion aus.
Cost-per-Click (CPC) ist die Kennzahl für die realen Kosten, die Ihnen durch einen Klick auf eine Ihrer Werbeanzeigen entstehen. Diese wird durch das Dividieren der Kosten durch die Zahl der Klicks berechnet.
Das Thema ist komplex und kann verwirrend sein. Nutzen Sie unsere Expertise aus vielen Kundenprojekten und sprechen Sie uns an. 
