Um Ihre Kampagne erfolgreich durchzuführen und dabei Marketing- und Vertriebsteam aufeinander abzustimmen, müssen Sie einige wichtige Punkte beachten. Dazu gehören der einfache Zugriff auf Kampagneninformationen über interne Kanäle, die Implementierung reibungsloser Arbeitsprozesse für beide Teams und der Einsatz der richtigen CRM-Tools für die effektive Segmentierung und Bewertung von Leads, wodurch ein großartiges Kundenerlebnis geschaffen wird.
Gemeinsame Marketingautomatisierungsplattform als hilfreicher Bestandteil von Kampagnen
Beim Verlauf einer Kampagne ist die Abstimmung von Marketing und Vertrieb entscheidend. Dafür müssen Silos aufgelöst, Prozesse automatisiert und Tools gewählt werden, die sich miteinander integrieren lassen. Silos können entstehen, wenn verschiedene Teams auf verschiedenen Plattformen arbeiten (E-Mail, Tabellen, Chat, Dokumente), um die vielen Elemente einer Kampagne zu verwalten. Mit einer gemeinsamen Plattform können Projektmanager und Projektmanagerinnen diese Silos auflösen und Mitarbeitenden über eine einzige Plattform Einblick in ihre Aufgaben geben. Dadurch haben alle Mitwirkenden die Möglichkeit, die Kampagne nach eigenen Präferenzen zu planen, durchzuführen und im Blick zu behalten – sei es in Form eines Zeitplans, Kalenders oder Kanban-Boards.
Automatisierungsfunktionen können genutzt werden, um auf einfachem Wege Daten zu sammeln oder Routineaufgaben zu automatisieren. Marketingautomatisierungsplattformen auf Enterprise-Niveau bieten die Möglichkeit, benutzerdefinierte, automatisierte Workflows wie diese zu erstellen – so können sich Ihre Teams voll und ganz auf die Arbeit konzentrieren.
Schließlich stellt die Integration der verschiedenen Tools einen wesentlichen Faktor dar. Marketing und Vertrieb nutzen viele verschiedene Softwareanwendungen. Integrationen sind daher unerlässlich, um zu vermeiden, dass Informationen oder Zeit durch den ständigen Wechsel zwischen Anwendungen verloren gehen. Laut einer IDC-Studie beläuft sich die Zeitersparnis von Teams, die drei oder mehr Integrationen nutzen, auf mehr als 30 Stunden pro Woche.
Im Folgenden finden Sie Tipps für die Durchführung einer Kampagne mit einer Marketingautomatisierungsplattform:
- Erstellen Sie einen Zeitplan, um die Deadlines für verschiedene Aufgaben zu visualisieren und die einzelnen Etappen der Kampagne klar zu definieren.
- Weisen Sie Aufgaben zu und setzen Sie Deadlines, damit alle Mitarbeitende ihre Verantwortungsbereiche verstehen und ihre Arbeit effizient erledigen können. Nutzen Sie Automatisierungsfunktionen, um alle benötigten Informationen einfach zu sammeln und Aufgaben automatisch zuzuweisen.
- Erstellen Sie Vorlagen, die beide Teams nutzen können, um Kampagnenressourcen ganz einfach über ihre eigenen Social-Media-Kanäle oder per E-Mail zu teilen, und erhöhen Sie so die Reichweite.
- Überwachen Sie den Fortschritt Ihrer Kampagne, um Sichtbarkeit an jeder Stelle zu gewährleisten und Deadlines einzuhalten.
- Optimieren Sie den Feedback-Prozess, um einen reibungslosen Genehmigungsworkflow zu erstellen und Anfragen besser zu verwalten.
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Quelle: HubSpot Whitepaper
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