Inbound Marketing Agentur Stuttgart

Unter einem Whitepaper versteht man i.d.R. ein mehrseitiges PDF-Dokument, welches konkrete Antworten auf ein bestimmtes Problem gibt, ohne dabei werblich zu sein. Um es klar zu sagen: Ein Whitepaper ist KEIN Marketing-Flyer, sondern Ausdruck Ihrer Kompetenz auf diesem Gebiet.

Whitepaper stehen für Qualität. Wenn Sie ein Whitepaper verfassen, positionieren Sie sich als Experte auf einem Gebiet, statt nur Ihr eigenes Produkt anzupreisen. Dadurch zeigen Sie Glaubwürdigkeit und etablieren sich als Thought Leader. Nützliche Inhalte werden gerne geteilt. Wenn Sie regelmäßig gute Whitepaper und Blog-Beiträge publizieren, steigert das Ihren Bekanntheitsgrad und Ihre Glaubwürdigkeit.

Webinare sind heute zweifellos eine der wichtigsten und erfolgreichsten Maßnahmen, um neue Leads zu generieren, Cross-/Up-Selling Potenziale bei Ihren Bestandskunden zu nutzen, oder einfach die Kundenbindung zu erhöhen.

Webinare sind für Interessenten eine erstklassige Möglichkeit, mehr über die Produkte und Lösungen Ihres Unternehmens zu erfahren, ohne das eigene Büro verlassen zu müssen. In typischerweise 30-60 Minuten haben sie die Möglichkeit, sich neue Produkte und Lösungen vorstellen zu lassen und Fragen zu stellen. Eine für Interessenten sehr angenehme und zeitsparende Möglichkeit, mehr zu erfahren.

Auch für Anbieter bieten Webinare eine äußerst kosteneffiziente Möglichkeit, mit einer Reihe von Interessenten zu „sprechen“. Die besten Webinare enthalten mitreißende Geschichten, verwenden emotionale  Bilder und bringen konkrete Beispiele aus dem beruflichen Alltag. Verwenden Sie Folien mit ansprechenden Key-Visuals und vermeiden Sie Folien mit vielen Wörtern und komplexen Darstellungen. Und vergessen Sie dabei nie: SIE sind der „Storyteller“, die Präsentation soll dabei lediglich unterstützen.

Chatbots sind die nächste Stufe der Marketing-Automatisierung und interagieren mit Ihren Kunden, wo immer diese sich gerade aufhalten und wann es ihnen zeitlich passt. Dank kontinuierlicher Weiterentwicklung sind Chatbots nicht mehr roboterhaft, sondern sind in der Lage, in „natürlicher“ Sprache zu kommunizieren.

Sie sind häufig mit den CRM-Systemen gekoppelt und „kennen“ den anfragenden Kunden, bspw. anhand seiner Kundennummer oder E-Mail-Adresse. Sie nutzen die zur Verfügung stehenden Informationen und sind so in der Lage, Ihren Kunden bei Anfragen konkret und kompetent zu unterstützen.

Bitten Sie Ihre Kunden, für Referenzaussagen auf Webseiten, in Präsentationen oder auch auf Veranstaltungen zur Verfügung zu stehen. Sie werden überrascht sein, wie gerne ihre Kunden über ihre erfolgreichen Projekte sprechen möchten.

Durch frei nutzbare Kundenreferenzen schaffen sie in der Phase zwei und drei der Inbound Marketing Methode ein gutes „Bauchgefühl“ bei ihren Interessenten und Leads und beschleunigen den kompletten Syles Cycle beträchtlich.

Wenn Sie Ihre Kunden in der Nutzung Ihrer Produkte und Lösungen bestmöglich unterstützen, dann können ihre Kunden den größtmöglichen Nutzen daraus ziehen. Damit schaffen sie die Grundlage, dass bei künftigen Erweiterungen (wie beispielsweise Lizenzerweiterungen) die Anfragen ihrer Kunden „automatisch“ bei Ihnen landen („Up-Sell„).

Integrieren Sie ausgewählte Kunden in ihr Produktmanagement. So stellen Sie sicher, dass sich ihre Entwicklung auf die realen Kundenbedürfnisse fokussiert und Sie ihren Kunden exakt das gewünschte Produkt anbieten können. Damit steigt die Wahrscheinlichkeit exponentiell, dass sie auch in andere Bereiche von Großkunden vordringen können („Cross-Sell„).

Laden Sie Ihre Kunden gemeinsam mit A-Leads aus der Phase drei der Inbound Marketing Methode zu Anwendertreffen ein. Stellen Sie sicher, dass ihre Kunden die jeweils umgesetzten Lösungen vor anderen Kunden präsentieren können. Sorgen Sie dafür, dass Ihre A-Leads in in einer entspannten Umgebung mit ihren langjährigen und loyalen Bestandskunden sprechen können. Sie werden sehen, dass ihre Kunden die Produkte und Lösungen Ihres Unternehmens „automatisch“ weiter empfehlen werden.

So werden aus Kunden aktive Fürsprecher Ihres Unternehmens.

Laden Sie ausgewählte Key-Kunden in die User-Group Ihres Unternehmens ein. So stellen Sie sicher, dass alle Anforderungen ihrer diversen Kunden priorisiert an ihrer Entwicklungsabteilung weitergeleitet werden. Ihre Kunden fühlen sich geehrt und können sicher sein, dass ihre Anforderungen an das Produkt auch tatsächlich umgesetzt werden.