Es ist wahrscheinlich keine Überraschung, dass wir bei summ-it HubSpot lieben. Wir nutzen die Hubspot-Tools für unser eigenes Geschäft, unterstützen diverse Kunden im Bereich Inbound Marketing und sind eine zertifizierte HubSpot-Partneragentur.
Wir haben gelernt, dass viele Marketingexperten eine grobe Vorstellung davon haben, was HubSpot ist, aber nur wenige sind in der Lage, auf Einzelheiten der Funktionsweise hinzuweisen. Was in Ordnung ist! Deshalb sind wir hier.
Hier sind also die Grundlagen der HubSpot-Tools, damit Sie eine gute Vorstellung davon bekommen, was Ihr Unternehmen benötigen könnte und wie HubSpot Ihr Wachstum beschleunigen kann.
Was ist HubSpot?
HubSpot ist eine Inbound-Marketing– und Vertriebssoftware, die Unternehmen dabei unterstützt, Besucher anzuziehen, Leads zu konvertieren und Kunden zu gewinnen. Sie können die Hubspot-Tools verwenden, um Web- und Landing-Pages zu erstellen, Blogs und E-Mail-Nachrichten zu erstellen und die Interaktionen mit Ihren Leads und Kunden zu verwalten – und das alles bei gleichzeitiger Analyse des Kampagnenerfolgs und der Verfolgung des Benutzerverhaltens.
Klingt nach viel? Ist es auch! Und das ist gut so.
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Hubspot Marketing Hub
HubSpot verfügt über eine umfangreiche Anzahl von Tools und die Fähigkeit, in jedem Teil der Customer Journey etwas zu bewirken. Die Tools sind in „Hubs“ unterteilt – Sie können sie einzeln erwerben, aber wenn sie kombiniert werden, arbeiten sie zusammen, um Ihnen eine vollständige Suite von Tools für Ihre Marketing-, Vertriebs- und Support-Teams zur Verfügung zu stellen.
HubSpot Marketing Hub
Alle Tools, die Sie benötigen, um eine Marketingkampagne durchzuführen, die sowohl potenzielle als auch aktuelle Kunden anzieht, sie anzieht und begeistert. Sie hilft Ihnen dabei, überzeugende Inhalte zu erstellen, sie vor die richtigen Leute zu bringen und Besucher in Leads und Leads in Kunden zu verwandeln.
Was ist im HubSpot Marketing Hub enthalten?
- Landing Pages
- E-Mails
- Blogs
- Social Media
- SEO
- Marketing Automatisierung
- Analytics
HubSpot CRM
Das HubSpot Customer Relationship Management (CRM) Tool unterstützt Sie bei der Organisation und Verfolgung Ihrer Leads und Kunden. Dieses kostenlose Tool erspart Ihrem Team die Verwendung einer (oder mehrerer) Tabellenkalkulationen zur Organisation Ihrer Kontakte.
Was können Sie mit dem HubSpot CRM machen?
- Kontaktinformationen für Benutzer
- Verfolgung von Aktivitäten
- Sichtbarkeit der Pipeline
- Synchronisierungsfunktion mit Google Mail und Outlook
- Chatten in Echtzeit mit Kunden und Interessenten
Inbound Marketing mit HubSpot und summ-it.
Quelle: HubSpot
HubSpot Sales Hub
Verwalten, kommunizieren und verfolgen Sie Ihre Leads mit dem HubSpot Sales Hub. Dank der besseren Übersicht über die Sales Pipeline kann Ihr Vertriebsteam mit Kunden interagieren, ohne unzählige Stunden mit der Eingabe von Daten verbringen oder immer wieder dieselben E-Mails schreiben zu müssen. Im Wesentlichen ist der Sales Hub das deutlich erweiterte CRM, das Ihnen mehr Werkzeuge für den Abschluss von mehr Geschäften bietet.
Welche Funktionen sind im HubSpot Sales Hub enthalten?
- E-Mail Vorlagen
- E-Mail Kampagnen
- Planung von Besprechungen
- Verfolgen des Sales Pipeline
HubSpot Service Hub
Die HubSpot Service Hub macht es einfach, mit Kunden in Verbindung zu treten und diese Beziehungen zu verwalten. Denn wenn Ihre Kunden zufrieden sind, sind Sie es auch – und es hilft Ihnen, Ihr Geschäft auszubauen.
Was beinhaltet der HubSpot Service Hub?
- Kunden-Feedback
- Support-Tickets
- Live-Chat
- Wissensbasis
- Berichterstattung und Ziele
- Konversations-Roboter
Wie Sie sehen, hat HubSpot eine Menge zu bieten, und es gibt viele Möglichkeiten, wie Ihre aktuellen oder potenziellen Kunden mit HubSpot interagieren werden.
Was kann HubSpot leisten?
Hier ein Beispiel aus dem realen Nutzen von HubSpot.
Lassen Sie uns über Sally sprechen, eine potenzielle Kundin für Ihr Unternehmen, und sehen Sie, wie HubSpot ihre Customer Journey beeinflusst:
- Sally findet Blogeinträge, die Sie zu einem Thema geschrieben haben, über die Google-Suche (HubSpot Marketing Hub).
- Sie möchte mehr wissen und meldet sich für Ihren Newsletter an (HubSpot Marketing Hub).
- HubSpot verfolgt alle Aktivitäten von Sally auf Ihrer Webseite. (HubSpot CRM).
- Sie schicken ihr nützliche E-Mails mit weiteren Informationen (HubSpot Marketing Hub).
- Ihr Vertrieb erhält Sallys Informationen als potenziellen Lead (HubSpot CRM).
- Ihr Vertrieb kontaktiert Sally per Telefon und E-Mail (HubSpot Sales Hub).
- Sally plant eine Demo, um mehr über Ihr Unternehmen und Ihre Produkte zu erfahren (HubSpot Sales Hub).
- Sie tätigt einen Kauf (HubSpot Sales Hub).
- Sally hat eine Frage zu ihrem Kauf und wie es jetzt weitergeht (HubSpot Service Hub).
- Sie schaut in der Online-Wissensdatenbank nach und chattet dann mit Ihrem Support-Team (HubSpot Service Hub).
- Sie hat eine tolle Erfahrung mit Ihrem Unternehmen und schwärmt online davon.
- Ihre Freunde sind beeindruckt und kommen auf Ihre Webseite, um ihre eigenen Einkäufe zu tätigen.
Dies ist ein Beispiel für die Inbound Marketing Methodologie. Anstatt traditionelle Verkaufsmethoden zu verwenden, um Ihre Kunden aktiv zu verfolgen, arbeitet die Inbound Marketing Methodik darauf hin, Kunden anzuziehen und ihnen einen Wert zu bieten, was letztendlich den Verkauf antreibt.
Alle Aktionen eines Benutzers werden innerhalb von HubSpot verfolgt, sodass Ihr Team weiß, wann und wie es nachfassen muss.
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Ein Interessent findet Blog-Einträge
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Anmeldung zum Newsletter
3
Sie schicken relevante E-Mails mit weiteren Informationen
4
Ihr Vertrieb erhält den Marketing Qualified Lead
5
Ihr Vertrieb kontaktiert den Lead
6
Demo für den Lead
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Der Lead startet die Beschaffung
8
Ihr Customer Service klärt Fragen im Buying Process
9
Ihr Kunde gibt positive Empfehlungen in den sozialen Medien
Warum wir HubSpot lieben
Wir wissen, dass das eine Menge Informationen darüber waren, wie HubSpot funktioniert und wie es Ihnen helfen kann, Ihr Geschäft zu entwickeln. Deshalb dachten wir uns, wir teilen einige unserer bevorzugten Bestandteile von HubSpot mit Ihnen.
HubSpot Dashboard: Alles ist an einem Platz
Wenn Sie Ihre Leads mittels Excel „verwalten“ oder verschiedene Programme für Ihre Marketing- und Vertriebsteams verwenden, versprechen wir Ihnen, dass dies mit HubSpot viel effizienter durchgeführt werden kann. Wir lieben HubSpot, weil es die zentrale Drehscheibe für alle Vertriebs- und Marketingaktivitäten in unserem Unternehmen ist.
Wir nutzen HubSpot, um unsere Blogs zu schreiben, die Aktivitäten unserer Kunden zu verfolgen und unsere monatlichen E-Mails zu versenden. HubSpot vereinfacht die Kommunikation für unser Team, weil wir immer wissen, wo die Dinge sind: In HubSpot.
Mit HubSpot ist es einfach, den Erfolg zu messen
Eines unserer Lieblingsdinge bei HubSpot sind die Daten, die Sie erhalten. Noch besser? Sie haben vor kurzem Ihre Berichte aktualisiert, um das Auffinden der Informationen zur Erfolgskontrolle noch einfacher zu machen. Alles ist messbar und HubSpot macht es einfach, zu navigieren und die Informationen zu finden, die Ihnen am wichtigsten sind. Sie können Ihre Berichte sogar anpassen oder Dashboards erstellen, die Sie in Ihrem Unternehmen gemeinsam nutzen können.
Aber es spielt keine Rolle, ob wir HubSpot lieben. Die eigentliche Frage ist, ob Sie glauben, dass es das richtige Werkzeug für Sie ist.
Wie Sie herausfinden können, ob HubSpot die richtige Lösung für Sie ist
Es kommt darauf an, was Sie suchen. HubSpot ist vielleicht das richtige Werkzeug:
- Sie möchten in die Gewinnung und Begeisterung Ihrer Kunden investieren.
- Sie möchten Ihren Vertrieb mit warmen (oder heißen) Leads ausstatten.
- Sie möchten Ihre Interessenten und Kunden effektiv verwalten.
- Sie möchten ein einziges Werkzeug haben, um Ihre Marketing-, Vertriebs- und Support-Teams zu steuern.
- Sie möchten die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen analysieren und optimieren.
Mit allem, was es zu bieten hat, ist HubSpot ein großartiges Werkzeug, um die Customer Journey Ihrer Interessenten und Kunden optimal zu gestalten – und Ihrem Unternehmen zu helfen, die Vorteile zu nutzen.
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