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Advanced Function Presentation (AFP) / Advanced Function Printing

ist ein Format für den Druckdatenstrom im Rahmen der Herstellung von Massendruckstücken.
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Application Support Facility (ASF)

ist eine Softwarearchitektur von IBM, zur Erstellung und Verwaltung geschäftlicher Korrespondenz.
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Business Process Management (BPM)

auch Geschäftsprozessmanagement (GPM) oder Geschäftsprozessverwaltung, beschäftigt sich mit der Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Verbesserung von Geschäftsprozessen.
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Capture (Erfassung)

ist eine Komponente im ECM-Prozess. Capture beinhaltet Funktionalität und Komponenten zur Erstellung, Erfassung, Aufbereitung und Verarbeitung von analogen und elektronischen Informationen.
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Case Management

Das Ziel im Case Management ist eine wohl organisierte und bedarfsgerecht auf den einzelnen Fall zugeschnittene Hilfeleistung, in welcher der Versorgungsbedarf eines Klienten erbracht wird.
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Customer Communication Management (CCM)

ist ein Begriff, der von Marktforschungsunternehmen im englischen Sprachraum geprägt wurde, um hiermit eine Software zu beschreiben, die es Organisationen ermöglicht, mit ihren Kunden effizient zu kommunizieren.
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DataMatrix Code

ist einer der bekanntesten 2D-Codes. Er wurde in den späten 1980er Jahren in den USA durch die Acuity Corp. entwickelt.
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De-Mail

ist der Name eines auf E-Mail Technik beruhenden, hiervon aber technisch getrennten Kommunikationsmittels zur „sicheren, vertraulichen und nachweisbaren“ Kommunikation im Internet. Realisiert und betrieben wird De-Mail in der Regel von privatwirtschaftlichen Unternehmen, den De-Mail-Anbietern, umgangssprachlich auch: De-Mail-Provider.
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Dokument Management System (DMS)

bezeichnet die datenbankgestützte Verwaltung elektronischer Dokumente. Dabei ist in der deutschen Sprache auch die Verwaltung digitalisierter, ursprünglich papiergebundener Schriftstücke in elektronischen Systemen gemeint und wird in einem erweiterten Sinn auch als Branchenbezeichnung verwendet.
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Dokumentenformatierung

beschreibt die dem Prozess der Dokumenterzeugung nachgelagerte Aufbereitung („Formatierung“) des Dokuments für den jeweiligen Ausgabekanal.
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