Beiträge

Output Management Anbieter

Multichannel  und kein Ende: Je intensiver man sich mit der Zukunft der Transaktions- und Marketingbotschaften beschäftigt, desto unübersichtlicher werden die Perspektiven.

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PDL Forum 2017 – DVPT Event

summ-it nimmt am PDL Forum 2017 des DVPT teil.

Das PDL-Forum 2017 vermittelt aktuelles Fachwissen und neueste Trends. Es ist der Branchentreff von Poststellenleitern und Dokumentenlogistikern. Kernelemente sind Praxisvorträge und Erfahrungsberichte aus den PDL-Workshops. Begleitet wird das Forum durch eine fachspezifische Ausstellung rund um die Themen der modernen Informationslogistik.

Das PDL-Forum ist die Networking-Plattform des DVPT (Deutsche Verband für Post, Informationstechnologie und Telekommunikation e. V.), auf der Fachleute ihre Erfahrungen austauschen, um ihre Organisationen für zukünftige Anforderungen richtig ausrichten zu können.

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Möglichkeiten des digitalen Vertriebs

 

Möglichkeiten des digitalen Vertriebs – Digital Breakfast in Stuttgart.

Am Dienstag, den 27.06.2017 um 9:00 Uhr startet das 4. DIGITAL BREAKFAST in Stuttgart. Veranstaltungsort ist die Backerei Kaffeehaus Lang, Königstraße 6, 70173 Stuttgart.

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Digital Customer Journey – die Kundenperspektive

Wie können Customer Journeys digital angereichert werden und was ist bei der systematischen Digitalisierung der Kundenerlebnisse zu beachten.

Als Customer Journey (deutsch: „Reise des Kunden“) bezeichnet man den Weg, dem ein Kunde folgt, bevor er eine Kaufentscheidung trifft. Sie lässt sich visuell in einer Customer Journey Map festhalten.

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AFP – Advanced Function Presentation / Advanced Function Printing

AFP Advanced Function Presentation - summ-it Unternehmensberatung

AFP Advanced Function Presentation – summ-it Unternehmensberatung

Advanced Function Presentation (AFP) / Advanced Function Printing

ist ein Format für den Druckdatenstrom im Rahmen der Herstellung von Massendruckstücken.

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ASF – Application Support Facility

ASF Application Support Facility - summ-it Unternehmensberatung

ASF Application Support Facility – summ-it Unternehmensberatung

Application Support Facility (ASF)

ist eine Softwarearchitektur von IBM, zur Erstellung und Verwaltung geschäftlicher Korrespondenz.

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BPM – Business Process Management

BPM Business Process Management - summ-it Unternehmensberatung

BPM Business Process Management – summ-it Unternehmensberatung

Business Process Management (BPM)

auch Geschäftsprozessmanagement (GPM) oder Geschäftsprozessverwaltung, beschäftigt sich mit der Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Verbesserung von Geschäftsprozessen.

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Capture

Capture - summ-it Unternehmensberatung

Capture – summ-it Unternehmensberatung

Capture (Erfassung)

ist eine Komponente im ECM-Prozess. Capture beinhaltet Funktionalität und Komponenten zur Erstellung, Erfassung, Aufbereitung und Verarbeitung von analogen und elektronischen Informationen.

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Case Management

Case Management - summ-it Unternehmensberatung

Case Management – summ-it Unternehmensberatung

Case Management

Das Ziel im Case Management ist eine wohl organisierte und bedarfsgerecht auf den einzelnen Fall zugeschnittene Hilfeleistung, in welcher der Versorgungsbedarf eines Klienten erbracht wird.

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CCM – Customer Communication Management

CCM Customer Communication Management - summ-it Unternehmensberatung

CCM Customer Communication Management – summ-it Unternehmensberatung

Customer Communication Management (CCM)

ist ein Begriff, der von Marktforschungsunternehmen im englischen Sprachraum geprägt wurde, um hiermit eine Software zu beschreiben, die es Organisationen ermöglicht, mit ihren Kunden effizient zu kommunizieren.

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