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Beiträge

WhatsApp im Output Management – innovativ oder kalter Kaffee?

Die Wucht der digitalen Transformation ist auch im Output Management deutlich spürbar. Immer schneller entstehen neue und leistungsfähige Alternativen zu traditionellen Kommunikationskanälen und Nutzungsgewohnheiten. Konsumenten kommunizieren wie selbstverständlich digital und nutzen für die (private) Kommunikation häufig WhatsApp. Viele Unternehmen denken darüber nach, WhatsApp in das Output Management zu integrieren.
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Interaktive Kundenkommunikation – einfach Smart!

Agile Kundenkommunikation bedeutet, dass Korrespondenz direkt aus dem Geschäftsprozess heraus erstellt wird. Sinnvoll weil effizient sind integrierte Lösungen.
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CCM – Customer Communication Management

Customer Communication Management (CCM)

ist ein Begriff, der von Marktforschungsunternehmen im englischen Sprachraum geprägt wurde, um hiermit eine Software zu beschreiben, die es Organisationen ermöglicht, mit ihren Kunden effizient zu kommunizieren.
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Output Management

Output Management

ist die Erstellung, Generierung, Steuerung und Verteilung von elektronischen oder physisch vorliegenden Dokumenten an alle vorgesehenen Empfänger im Unternehmen oder außerhalb eines Unternehmens.
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QR Code (Quick Response Code)

QR Code – Quick Response Code

(englisch Quick Response Code, „schnelle Antwort“, als Markenbegriff „QR Code“) ist eine Methode, Informationen so aufzuschreiben, dass diese besonders schnell maschinell gefunden und eingelesen werden können.
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Transpromo

Transpromo

bezeichnet die Nutzung des Versands von z. B. Rechnungen oder Kontoauszügen (sog. „Transaktionsdokumenten“) an Kunden für weitere Vertriebs- und Werbezwecke.
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XML – Extensible Markup Language

Extensible Markup Language (XML)

ist eine Auszeichnungssprache zur Darstellung hierarchisch strukturierter Daten in Form von Textdateien. Die Extensible Markup Language wird u. a. für den plattform- und implementationsunabhängigen Austausch von Daten zwischen Computersystemen eingesetzt, insbesondere über das Internet.
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XSL-FO – Extensible Stylesheet Language

XSL-FO Extensible Stylesheet Language

ist eine XML-Anwendung, die beschreibt, wie Text, Bilder, Linien und andere grafische Elemente auf einer Seite angeordnet werden.
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