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Output Management Anbieter

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Output Management Anbieter

Multichannel  und kein Ende: Je intensiver man sich mit der Zukunft der Transaktions- und Marketingbotschaften beschäftigt, desto unübersichtlicher werden die Perspektiven.

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summ-it auf der CeBIT 2017: Trends im Output Management

CeBIT 2017- summ-it Unternehmensberatung

CeBIT 2017

Die CeBIT 2017 treibt Digitalisierung von Wirtschaft und Gesellschaft voran. Wie keine andere technologische Entwicklung zuvor verändert die Digitalisierung Wirtschaft und Gesellschaft. Einzelne digitale Technologien entwickeln im Zusammenspiel eine nie erlebte Disruptions- und Innovationsdynamik.

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Output Management System

Output Management System - summ-it Unternehmensberatung

Output Management System

Druckkosten machen in vielen Unternehmen zehn Prozent der IT-Kosten aus, bei dezentralem Druck ist dieser Anteil sogar noch höher. Zusätzlich zu den wirtschaftlichen Aspekten von Druckkosten und effizientem Workflow beeinflussen die Diskussionen um Prozesseffizienz die Einkaufsentscheidungen ebenso wie die absehbare Entwicklung der eingesetzten Dokumententechnologien.

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Output Management Whitepaper

Output Management Whitepaper - summ-it Unternehmensberatung
Welche neuen Anforderungen an das Output Management gestellt werden und wie die Anforderungen an eine vernetzte Kundenkommunikation bewältigt werden können erläutert Jochen Maier, Vorsitzender des Bitkom Arbeitskreises Output Solutions im Interview.
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Trends im Output Management

Trends im Output Management - summ-it Unternehmensberatung

Trends im Output Management

Output Management hat sich in den letzten 5 Jahren stärker gewandelt als in den vorherigen 20 Jahren – dieser Wandel hält an und wird sich weiter beschleunigen. Sowohl für Anwender als auch für Unternehmen und Anbieter von Output Management Lösungen wird der Markt immer vielschichtiger und komplexer.

Versucht man, die Trends im Output Management zu skizzieren, stößt man auf zahlreiche spannende Entwicklungen, insbesondere wenn man einen Blick auf die Tendenzen außerhalb Deutschlands wirft.

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IT & Business 2016 in Stuttgart – war’s das?

Seit Jahren kennt die ehemalige Leitmesse nur einen Trend: abwärts! Der heutige, letzte Messetag hat diesen Trend nochmals sehr deutlich gemacht: Breite Flure, leere Foren und gelangweilte Verkäufer an den Ständen der wenigen verbliebenen Aussteller.

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Hybride Kunden nutzen digitale Kommunikation

Längst wird auch im Geschäftsalltag auf allen möglichen Kanälen kommuniziert. Selbst Kommunikationskanäle wie WhatsApp, SMS, Twitter und Facebook sind im Business kein Tabu mehr. Dabei wird nicht nur „single threaded“ zwischen Unternehmen und Kunden kommuniziert, sondern auch parallel oder zeitlich versetzt, was häufig dazu führt, dass auf dieselbe Anfrage mehrmals geantwortet oder im schlimmsten Fall falsche Auskünfte erteilt werden.
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Vernetzte Kundenkommunikation & Output 4.0 auf der IT Business 2016

Vernetzte Kundenkommunikation - summ-it Unternehmensberatung

Vernetzte Kundenkommunikation – summ-it Unternehmensberatung

Was bedeutet die digitale Transformation für die Kundenkommunikation von Unternehmen?

Output Management hat sich in den letzten fünf Jahren stärker gewandelt als in den 20 Jahren zuvor. Diese Veränderungen halten weiter an und werden sich sogar beschleunigen. Sowohl für Anwender, Unternehmen als auch für die Anbieter von Output Management Lösungen wird der Markt immer vielschichtiger und komplexer.

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WhatsApp im Output Management – innovativ oder kalter Kaffee?

WhatsApp im Output Management - summ-it Unternehmensberatung

WhatsApp im Output Management – summ-it Unternehmensberatung

Die Wucht der digitalen Transformation ist auch im Output Management deutlich spürbar. Immer schneller entstehen neue und leistungsfähige Alternativen zu traditionellen Kommunikationskanälen und Nutzungsgewohnheiten. Konsumenten kommunizieren wie selbstverständlich digital und nutzen für die (private) Kommunikation häufig WhatsApp. Viele Unternehmen denken darüber nach, WhatsApp in das Output Management zu integrieren.

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De-Mail quo vadis?

De-Mail quo vadis - summ-it Unternehmensberatung

De-Mail quo vadis – summ-it Unternehmensberatung

De-Mail quo vadis?

Die Situation scheint absurd: Auf der einen Seite steigt der Bedarf an sicherer Kommunikation stetig an. Auf der anderen Seite ist die tatsächliche Nutzung der „sicheren“ De-Mail gering. Während unsere europäischen Nachbarn wie selbstverständlich „sicher kommunizieren“, kommt in Deutschland die De-Mail nicht voran. Woran liegt’s?

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