Beiträge

Bitkom Output Navigator

Output Navigator im Web frei verfügbar

Um die Entwicklung des Output Management gemeinsam zu gestalten, organisieren sich 50 Anbieter aus der Branche im Bitkom-Arbeitskreis Output Solutions. Die meisten von ihnen bieten komplexe Lösungen für den Dokumentenoutput an, andere sind beratend tätig – im Vorfeld der Systemauswahl oder auch bei der konkreten Einführung von Systemen bzw. Umsetzung von Projekten.
Weiterlesen

Smartenergy

Smartenergy - summ-it Unternehmensberatung

Smartenergy – summ-it Unternehmensberatung

Smartenergy: Ein Platz auf dem Smartphone des Verbrauchers

Die IT-gestützte Vernetzung zwischen Verbraucher und Versorger nutzt beiden Seiten. Dem Kunden bringt sie mehr Komfort und geringere Kosten, dem Energieversorger neues Umsatzpotenzial. Dafür müssen letztere aber ihre Abläufe modernisieren und neue digitale Geschäftsmodelle entwickeln.

Weiterlesen

Innovative Versicherungsprodukte

Innovative Versicherungsprodukte - summ-it Unternehmensberatung

Innovative Versicherungsprodukte – summ-it Unternehmensberatung

Innovative Versicherungsprodukte – schneller zum Kunden

Die Ansprüche der Versicherungsnehmer haben sich im digitalen Zeitalter stark gewandelt. Vor allem die „Digital Natives“ – also potenzielle Kunden unter 35 Jahren, stellen eine ganz neue Herausforderung für Versicherer dar: Individuell zugeschnitten, flexibel, ad hoc verfügbar und transparent sollen Versicherungsprodukte sein. TIA Technology hat eine Standardsoftware entwickelt, die genau diese Anforderungen erfüllt: Die Lösung vereinfacht und beschleunigt die bislang langwierige Entwicklung und Einführung neuer Versicherungsprodukte und birgt enormes Potenzial für Versicherer.

Weiterlesen

Output Management Navigator ist live!

Output Management Navigator - summ-it Unternehmensberatung

Output Management Navigator

Bitkom Output Management Navigator ist live!

Output Management ist eine der zentralen Kommunikationsschnittstellen von Unternehmen …

… und somit aus dem Geschäftsalltag nicht mehr wegzudenken. Ergänzend zu klassischen Kommunikationskanälen wie Brief, Web-Portal, E-Mail und Fax sind in den letzten Jahren zahlreiche „hybride“ Kanäle entstanden: E-Postbrief, De-Mail, IncaMail sowie Regify sind einige der bekanntesten Vertreter. Zwischenzeitlich sind selbst neue Kanäle wie WhatsApp, SMS, Twitter und Facebook im Business kein Tabu mehr.
Weiterlesen

Digitalisierung der Poststelle – aber wie?

Digitalisierung der Poststelle

Tipps und Tricks für eine effiziente Eingangsverarbeitung der Zukunft

Regelbasierte Lösungen, die nach fest definierten Schlagworten (Keywords) suchen, stoßen spätestens bei unstrukturierten Nachrichten (E-Mail, Social Media, Chat) an ihre Grenzen. Zu groß und komplex wären die Regelwerke, die man hierfür hinterlegen müsste. Sie folgen keiner Logik und müssen ständig unter sehr hohem Aufwand angepasst werden. Das bindet Ressourcen, die für das Kerngeschäft dringender benötigt werden.
Weiterlesen

Multi Channel Communication: Output Management vernetzt Kommunikationskanäle

Multi Channel Communication - summ-it Unternehmensberatung

Multi Channel Communication

Multi Channel Communication: Eine Quelle – viele Kanäle

Längst wird auch im Geschäftsalltag auf allen möglichen Kanälen kommuniziert. Das Output-Management vernetzt die Kanäle miteinander.

Weiterlesen

Fallabschliessende Verarbeitung: Kollege Software, bitte übernehmen Sie!

Fallabschliessende Verarbeitung - summ-it Unternehmensberatung

Fallabschliessende Verarbeitung

Fallabschliessende Verarbeitung

Der Einsatz künstlicher Intelligenz ist eine Schlüsseltechnologie für die automatische  Verarbeitung vom Posteingang bis zum Output.

Seit langem ist die Künstliche Intelligenz (KI) ein Zauberwort für die neuen Abläufe in den Büros und Organisationen. Schon bei ihrem Eingang können KI-Lösungen Dokumente sowie unstrukturierte Informationen wesentlich schneller und präziser analysieren als der Mensch.

Das wird tiefgreifende Konsequenzen haben – vom Capturing im Eingangsportal der Informationslogistik über die Bearbeitung bis zum Postausgang.

Weiterlesen

summ-it auf der KnowTech 2015

summ-it auf der KnowTech 2015 - summ-it Unternehmensberatung

KnowTech 2015 – Smart & Social – Wissensaktivierung im digitalen Zeitalter

KnowTech 2015 – Smart & Social – Wissensaktivierung im digitalen Zeitalter

Unternehmen und Organisationen sind ständig gefragt, ihre Geschäftsprozesse zu verbessern. In einer globalisierten Wirtschaft erfordert die internationale Zusammenarbeit von Mitarbeitern und Kunden ein effizientes Wissensmanagement.

Weiterlesen

Digitale Transformation erfordert, Geschäftsprozesse zu automatisieren

Digitale Transformation - summ-it Unternehmensberatung

Digitale Transformation

Digitale Transformation erfordert, Geschäftsprozesse zu automatisieren

Abwarten ist keine Option mehr.

Weiterlesen

Hybride Kunden beeinflussen Output Management

Hybride Kunden - summ-it Unternehmensberatung

Hybride Kunden – summ-it Unternehmensberatung

Hybride Kunden beeinflussen Output Management

Die Wucht der digitalen Transformation ist auch im Output Management deutlich spürbar. Immer schneller entstehen neue und leistungsfähige Alternativen zu traditionellen Prozessen und Lösungen. Die Digitalisierung wird etablierte Geschäftsmodelle fundamental verändern.

Weiterlesen