Seit Jahren stehen Unternehmen aufgrund der schnellen Digitalisierung vor enormen Herausforderungen. Immer mehr Kommunikationskanäle müssen in immer kürzeren Abständen mit Content gefüttert und bearbeitet werden. Gleichzeitig sind die Inhalte, die in sozialen Netzwerken eingestellt werden, mit immer kürzeren Reichweiten verbunden, da Netzwerke wie Facebook, Instagram u.ä. ihre Algorithmen ständig verändern und bei bezahlten Inhalten immer mehr Beachtung finden.
Anstatt sich weiterhin auf traditionelle Marketingmethoden zu verlassen, setzen Unternehmen zunehmend auf Influencer („Beeinflusser“), um ihre Online-Präsenz und Markenbekanntheit zu erhöhen. Anstatt sich auf externe Markenbotschafter zu konzentrieren, ist es für Marken sinnvoll, verstärkt nach geeigneten Beeinflussern in den eigenen Reihen zu suchen.
Corporate Influencer Marketing: Die Grundlagen
Das Corporate Influencer Marketing konzentriert sich auf die Förderung und den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen durch Corporate Influencer. Sie können Ihre Markenbotschaft an ein größeres Publikum weitergeben. In seiner einfachsten Form ermöglicht Ihnen das Corporate Influencer Marketing, jemanden zu finden, der Ihre Geschichte für Sie einem Publikum erzählt, das Sie sonst vielleicht nicht erreichen könnten.
Corporate Influencer sind in der Lage, den Charakter und das Image einer Marke positiv zu beeinflussen. Wenn es richtig gemacht wird, kann Influencer Marketing zu beispiellosen Einnahmen und Wachstum führen, Engagement aufbauen und Ihre Fans und Kunden zum Handeln motivieren.
Ihre Führungskräfte und Mitarbeiter = Ihre perfekten Corporate Influencer
Viele Unternehmen lassen sich durch die Zeit, den Aufwand und das Geld abschrecken, die erforderlich sind, um die richtigen Corporate Influencer zu finden. Ihre Marke braucht jemanden, dem sie vertrauen kann und der die Vorteile dessen, was Sie zu bieten haben, kennt und versteht. Jemanden, der persönlich in die Marke investiert ist. Wer könnte diese Aufgabe besser erfüllen als Ihre eigenen Mitarbeiter und Kollegen?
Bereits im Jahr 2016 wies LinkedIn darauf hin, dass in einem durchschnittlichen Unternehmen nur 3 % der Mitarbeiter unternehmensbezogene Inhalte teilen. Aber diese Mitarbeiter sind für eine 30 % Zunahme an Vorlieben, Aktien und Kommentaren zu einer Stelle verantwortlich.
Der Einsatz Ihrer Mitarbeiter als Beeinflusser bietet Ihnen alle Vorteile des Einsatzes externer Beeinflusser und spart Ihnen gleichzeitig Zeit und Geld.
3 Fakten, die die Macht Ihrer Mitarbeiter unterstreichen
- 76 % der Befragten einer Umfrage gaben an, dass sie eher Inhalten vertrauen, die von „normalen“ Menschen geteilt werden, als Inhalten, die von Marken geteilt werden.
- Markenbotschaften wurden mit 561 % mehr Reichweite assoziiert, wenn sie von Mitarbeitern geteilt wurden, als die gleichen Botschaften, die über die offiziellen sozialen Kanäle der Marke (MSLGroup) geteilt wurden.
- Laut McKinsey kann die Nutzung sozialer Plattformen während der Arbeit die Produktivität um 20-25 % steigern, z.B. durch verbesserte Kommunikation, Wissenstransfer oder bessere interne und externe Zusammenarbeit.
Eine Win-win-Situation!
Wie Sie Ihre Corporate Influencer zu wahren Markenbotschaftern machen
1.Lass es ihre Zeit wert sein
Der beste Weg, jemanden davon zu überzeugen, seine Zeit und Mühe in etwas zu investieren, besteht darin, ihm die Vorteile aufzuzeigen. Die organisatorischen und persönlichen Vorteile, die sich aus der Weitergabe Ihrer Botschaften an Ihre Mitarbeiter ergeben, müssen deutlich gemacht werden. Das Wissen, dass sie die Markenbekanntheit und das Bewusstsein für bestimmte Themen steigern werden, ist ein starker Motivationsfaktor, um Mitarbeiter zu überzeugen, als Markenvertreter und Meinungsbildner an Bord zu kommen.
2.Machen Sie es glaubwürdig
Ihre Mitarbeiter müssen sich gehört fühlen. Es reicht nicht aus, sie einfach nur zu bitten, Ihre Inhalte mitzuteilen. Sie müssen sie auch zu Ihrer Botschaft beitragen lassen. Sammeln Sie Informationen darüber, welche Arten von Inhalten Ihre Mitarbeiter weitergeben möchten und was sie anspricht. Geben Sie ihnen dann alle Materialien und Werkzeuge an die Hand, die sie benötigen, um ihre eigenen Inhalte zu erstellen und weiterzugeben. Dies gibt Ihren Mitarbeitern nicht nur eine Stimme, sondern erhöht auch die Glaubwürdigkeit Ihrer Inhalte.
3.Machen Sie ein Spiel daraus
Gamifizierung, Kampagnen und Herausforderungen können ein wichtiger Faktor sein, um Mitarbeiter zu motivieren, Ihre Markeninhalte mit anderen zu teilen. Ihre Mitarbeiter könnten zum Beispiel Punkte für gemeinsam genutzte Inhalte sammeln. Das bindet die Mitarbeiter und belohnt ihre Bemühungen. Indem Sie Ihr internes Influencer-Programm informativ, einnehmend und unterhaltsam gestalten, ist dies für viele Mitarbeiter ein großartiger Motivator, um ihrem eigenen Freundeskreis ihre Unternehmenstreue und Markenbotschaft zu vermitteln.
4.Machen Sie es einfach
Viele Mitarbeiter geben Inhalte nicht instinktiv über ihre persönlichen Social Media-Konten weiter. Häufig liegt dies daran, dass sie zu beschäftigt sind oder nicht wissen, was sie sagen sollen. An dieser Stelle kommen Instrumente der sozialen Arbeitnehmervertretung wie die Social Share App von Facelift Cloud ins Spiel.
Die Verwendung eines solchen Tools ermöglicht es Ihnen, Ihren Mitarbeitern einfach und verständlich gemeinsam genutzte soziale Inhalte zur Verfügung zu stellen, und ist somit der perfekte Weg, um interne Beeinflusser zu ermutigen. Je einfacher dies möglich ist, desto eher werden Ihre Markenbotschaften verbreitet.
Corporate Influencer – extern suchen oder intern nutzen?
Eine Möglichkeit ist natürlich, die Dienste bekannter Meinungsbildner / Influencer einzukaufen. Sie können eingesetzt werden, um Testimonials abzugeben, wodurch sie zu bloßen Werbeplakaten für das Unternehmen werden. Im besten Fall kann die durch solche Aktionen erzielte Reichweite die Sichtbarkeit des Unternehmens erhöhen. Aber die Wirkung ist selten sehr nachhaltig. Sie wird nicht mehr als eine weitere Werbung unter vielen.
Vorstandsmitglieder / Mitglieder der Geschäftsführung und Mitarbeiter als Corporate Influencer
Um das öffentliche Interesse längerfristig aufrechtzuerhalten, brauchen Sie glaubwürdige, denkwürdige Geschäftsgeschichten. Und Geschichten werden am besten von Menschen erzählt … von Mitarbeitern. Aber man stößt unweigerlich auf die Ansichten des CEO und der Vorstandsmitglieder des Unternehmens. Sie werden oft das Risiko klarer sehen als die Chancen, die ein solches Geschichtenerzählen mit sich bringt. Das Ergebnis ist, dass sie solche Ideen oft ganz ablehnen oder die Aufgabe, ihre Präsenz in den sozialen Medien aufrechtzuerhalten, auslagern.
Influencer benötigen Trust
Meines Erachtens ist es für die Arbeit eines Vorstandsmitglieds erforderlich, persönliche Beiträge zu leisten, um das Interesse der Leser zu wecken. Und Konten, die ausschließlich von Mitarbeitern betrieben werden, haben lediglich die gleiche Wirkung wie jeder andere Kommunikationskanal für das Unternehmen. Solche Berichte sind oft eher hölzern und bieten selten einen echten Erfahrungsaustausch.
Ich denke, es spricht wenig dagegen, dass der Vorstand oder die Kommunikationsabteilung eine „helfende Hand“ für Corporate Influencer bereitstellt. Wichtig ist, dass die Botschaft einen wirklich authentischen Einblick in die Arbeitswelt und das Denken des Vorstands gibt! Eine Reihe von „Social CEOs“ erregt bereits jetzt durch ihre Aktivitäten in sozialen Medien positive Aufmerksamkeit.
Corporate Influencern bieten sich zahlreiche Möglichkeiten
Und noch andere Möglichkeiten ergeben sich durch den Einsatz von Mitarbeitern als Botschafter. Einige haben bereits das Potenzial von Social Media für sich entdeckt und sich innerhalb der Themen, die sie interessieren, eine eigene Nische geschaffen. Andere würden gerne im Bereich der sozialen Medien aktiv werden, haben sich aber noch nicht getraut, den Sprung zu wagen.
Es gibt sehr gute Gründe, Corporate Influencer und Markenbotschafter zu werden. Dies zu tun hat Vorteile sowohl für das Unternehmen als auch für Mitarbeiter, die eine Leidenschaft für ihr Thema und/oder ihr Unternehmen haben.
Nun besteht die Herausforderung darin, diese Leidenschaft zu professionalisieren und leidenschaftliche Mitarbeiter zu unterstützen. Sie brauchen die Instrumente und, was noch wichtiger ist, die Unterstützung ihrer Arbeitgeber. Und es gibt eine Reihe von Programmen, die genau diese Unterstützung bieten, wie z.B. Ottos interne Job-Botschafter oder Detecons Employee Advocacy Programm.
Auch die Deutsche Telekom hat eine Initiative gestartet. Bereits im Jahr 2015 haben sich die Botschafter der Deutschen Telekom zu einer Gemeinschaft zusammengeschlossen. Unter den Hashtags #Werkstolz (oder #PrideInOurCompany auf Englisch) und #MeinMagenta sprechen sie über ihren Arbeitsalltag und kommunizieren ihre Leidenschaft für das Unternehmen über die sozialen Medien. Die Gemeinschaft der Botschafter der Deutschen Telekom wächst ständig und weckt nicht nur das Interesse der Mitarbeiter.
Vom Hype zur realen Chance
Meine eigene Schlussfolgerung ist, dass wir gemeinsam mit unseren Mitarbeitern die Möglichkeit haben, das Konzept des „Corporate Influencer“ – das früher nur ein leeres Schlagwort war – zu gestalten und mit Leben zu füllen. Markenbotschafter geben einem Unternehmen ein Gesicht und geben einen authentischen Einblick in ihren Arbeitsalltag – unabhängig davon, ob der Botschafter Vorstandsmitglied oder Angestellter ist. Und davon profitieren sowohl die Mitarbeiter als auch das Unternehmen.
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